Política de privacidad

1. Quién trata la información

Clases Cerca opera este sitio y el panel de proveedores. Puedes comunicarte sobre el tratamiento de datos a través de nuestro formulario de contacto o en [email protected]. Esta política explica qué datos se usan cuando visitas el sitio, nos escribes, solicitas información a un proveedor o administras una ficha.

2. Datos que recibimos

• Cuenta y ficha: nombre, correo, datos de acceso, información de contacto del proveedor y contenido que se añade a la ficha, como descripción, fotografías, ubicación de la actividad, clases, horarios y precios.
• Consultas: nombre, correo, teléfono cuando lo proporcionas, mensaje y ficha sobre la que preguntas. Si nos escribes por el formulario general, recibimos lo que incluyas en él.
• Panel del proveedor: datos que el proveedor introduce para gestionar grupos, alumnos, inscripciones, asistencia, progreso y ajustes de cobro. Estos registros pueden referirse a menores de edad y permanecen fuera del directorio público.
• Uso técnico del sitio: dirección IP, ubicación aproximada por IP, navegador, páginas vistas, fecha, identificadores de sesión y datos de procedencia de la visita o campaña, cuando estén disponibles.

Si eliges registrarte o iniciar sesión con Google, recibimos los datos de identidad que ese servicio comparte para autenticarte, como tu nombre, correo, identificador de cuenta y fotografía de perfil, cuando esté disponible. No recibimos tu contraseña de Google.

Una ficha creada a partir de fuentes públicas puede incluir datos profesionales o de contacto publicados por el propio negocio. Si esos datos son incorrectos o no deben aparecer, puedes solicitar su revisión mediante contacto.

3. Para qué usamos los datos

• Crear cuentas, verificar el acceso y permitir la administración de fichas y herramientas privadas.
• Publicar y mantener la información que forma parte de las fichas del directorio.
• Enviar una consulta al proveedor elegido, responder solicitudes y prestar soporte.
• Registrar el uso del sitio y el origen de las visitas para medir su funcionamiento y mejorar la experiencia.
• Prevenir abusos, proteger la seguridad del servicio y atender obligaciones legales.

Las comunicaciones necesarias para tu cuenta, tus consultas y el funcionamiento del servicio pueden enviarse al correo que proporcionas. Si más adelante ofrecemos comunicaciones promocionales, indicaremos cómo aceptarlas o dejar de recibirlas.

4. Quién puede recibirlos

Si envías una consulta desde una ficha, compartimos con ese proveedor los datos que escribiste para que pueda responderte. Los datos de contacto que un proveedor elige publicar en su ficha son visibles para quienes visitan el directorio. El proveedor que utiliza herramientas privadas puede acceder a los registros de sus propios alumnos y grupos según los permisos de su cuenta.

También utilizamos servicios necesarios para alojar el sitio, almacenar información, gestionar el inicio de sesión y entregar correos. Estos proveedores tratan datos para prestar esos servicios. Podemos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. No vendemos listas de datos personales.

5. Cookies y medición

Usamos identificadores de sesión y almacenamiento del navegador para mantener funciones del sitio y recordar el origen de una visita. Una cookie de atribución puede conservarse hasta 30 días y compartirse entre el sitio y el panel de Clases Cerca para relacionar un registro con su visita inicial. También registramos visitas y acciones del sitio mediante herramientas propias. Puedes borrar o bloquear cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Las pantallas de acceso y registro del panel también utilizan Meta Pixel para medir visitas y registros relacionados con campañas. Esta herramienta puede comunicar a Meta identificadores del navegador o dispositivo y datos del evento. Google, cuando lo eliges para iniciar sesión, y Meta tienen sus propias políticas de privacidad y pueden tratar información en otros países. La aceptación general de estos términos no sustituye las opciones o autorizaciones específicas que correspondan a esos tratamientos.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y de acceso para proteger la información. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, para mantener una cuenta o ficha activa y para atender obligaciones o reclamaciones aplicables. Después los eliminamos o desidentificamos cuando corresponda. Ningún sistema conectado a Internet está libre de riesgos.

7. Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando proceda. Escribe a [email protected] o utiliza el formulario e indica qué dato o tratamiento deseas revisar. Para proteger la información podremos pedirte elementos razonables para verificar tu identidad o representación; responderemos conforme a los plazos legales aplicables. Si un dato pertenece a la gestión privada de un proveedor, también podremos canalizar tu solicitud con él.

Una persona responsable de un menor puede ejercer estos derechos en su representación conforme a la ley. La aceptación de los términos al crear una cuenta no sustituye las autorizaciones que puedan requerirse para tratar datos de alumnos o para otras finalidades específicas.

8. Cambios a esta política

Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta página e indicaremos la fecha de la versión vigente. Si un cambio exige una decisión o autorización adicional, te informaremos por los medios disponibles antes de aplicarlo.